Guia de Retenção de Clientes para segurança e facilities
Aprenda como garantir que seu cliente tenha satisfação durante toda a jornada dele com sua empresa, tornando-a duradoura.
Descubra como as metodologias de retenção de clientes podem levar sua empresa a outro patamar e melhore custo-benefício, lucratividade e referências de sua marca.
O que você vai aprender?
Cenário do Customer Success em Segurança e Facilities
Contamos neste e-book a história do CS, como surgiu e quais são os benefícios e malefícios em ter ou não uma área estratégica que cuide da retenção em empresas prestadoras de serviços.
Cases de Sucesso dos clientes FindMe
Veja casos de clientes que já adotaram a retenção como cultura em suas empresas e veja os resultados que eles estão obtendo. Descubra como a FindMe pode ser um aliado na retenção e expansão de contratos.
Principais métricas e metodologias que você precisa aplicar
Veja todas as métricas compiladas ao longo do conteúdo como ROI, CAC, LTV, Taxa de retenção de clientes e Método GPCT.
Para quem é esse E-book?
- Para pequenas, médias e grandes empresas de segurança, facilities e prestadores de serviços de outros segmentos que desejam melhorar sua retenção e satisfação de clientes.
- Para quem quer sair do achismo e comprovar os serviços prestados por sua empresa.
- Para empresas de segurança e facilities fora da curva que prezam por um bom atendimento e construção da jornada do cliente.
Depoimentos de Clientes FindMe
Temos um planejamento muito bem estruturado, uma execução perfeita e com a FindMe, o “C” (Check = Checar) ficou fácil ter os controles e as evidências do que foi planejado e saber o que está acontecendo na prática. ”
Capítulos do E-book Guia de retenção de clientes
- Por que reter clientes é importante?
- O sucesso do cliente é seu sucesso
- O cartão de visitas
- Engajamento é tudo
- O sucesso como alavanca de crescimento
- Conclusão e agradecimentos
