Por que devo substituir o bastão de ronda tradicional pelo aplicativo da FindMe?

O bastão de ronda é uma tecnologia offline e reativa; você só descobre que uma falha ocorreu dias depois, quando descarrega os dados. O aplicativo FindMe transforma o smartphone do vigilante em uma ferramenta de gestão em tempo real. Além de registrar a ronda via QR Code e GPS (garantindo que o vigilante esteve realmente no local), o sistema permite o envio imediato de ocorrências com fotos, botão de pânico e comunicação direta com a central. É a evolução da fiscalização para a gestão inteligente.

Como o sistema garante que o vigilante realmente cumpriu a ronda e não burlou o sistema?

Utilizamos uma tecnologia de dupla validação. O registro do ponto de ronda exige a leitura de um QR Code (fixado no local) combinada com a geolocalização (GPS) do aparelho. Se o vigilante tentar ler o código fora do perímetro estipulado ou com o GPS desligado, o sistema alerta a supervisão imediatamente. Além disso, possuímos a função “Sempre Alerta“, que envia notificações aleatórias para testar a atenção do colaborador durante o turno.

O aplicativo FindMe funciona para equipes de vigilância armada e segurança pessoal?

Sim. A plataforma é altamente parametrizável. Para segurança armada, incluímos checklists específicos de verificação de armamento, munição e colete balístico no início do turno (Livro Ata Digital). Para segurança pessoal ou VSPP, o rastreamento via GPS permite que a central monitore o deslocamento do agente em tempo real, garantindo a integridade da operação e o acionamento rápido de apoio em caso de emergência através do Botão de Pânico integrado.

Como a FindMe ajuda a reduzir o passivo trabalhista e comprovar a prestação de serviço ao cliente final?

A FindMe digitaliza o “Livro de Ocorrências“, criando um histórico imutável e auditável de todas as atividades. Isso protege a empresa em casos de reclamações trabalhistas, comprovando horários e atividades realizadas. Para o seu cliente final, oferecemos um Dashboard exclusivo e relatórios automáticos que comprovam a execução do contrato com transparência, reduzindo glosas na fatura e aumentando a confiança na sua prestação de serviço.

O que é o "Hub de Soluções" da FindMe e como ele centraliza a minha operação?

A FindMe não é apenas um software de rondas, mas uma plataforma de gestão integrada (One-Stop-Shop). Através do nosso Hub de Soluções, atuamos como o sistema operacional central da sua segurança. Você consegue conectar diferentes tecnologias — como gestão de risco, Business Intelligence (BI), controle de acesso e até a gestão de ativos (como smartphones alugados) — tudo dentro do ambiente FindMe. Isso elimina a necessidade de gerenciar múltiplos sistemas isolados, transformando a FindMe no painel único de controle onde todas as informações estratégicas da sua operação se encontram.

Como posso controlar a qualidade da limpeza sem ter um supervisor presente em todos os postos?

Através da gestão baseada em evidências. Com o app FindMe, o colaborador de limpeza ou ASG registra o início e fim da atividade e deve enviar fotos de “Antes e Depois” para validar a tarefa. O supervisor consegue acompanhar remotamente, através de um painel web, a qualidade de dezenas de postos simultaneamente, atuando apenas onde houver não-conformidades reportadas ou queda nos indicadores de desempenho.

O sistema permite controlar o uso de materiais e insumos de limpeza?

Sim. É possível configurar checklists específicos para a reposição de insumos (papel toalha, sabonete, produtos químicos). O colaborador registra no aplicativo a quantidade utilizada ou a necessidade de reposição. Isso gera dados históricos que ajudam a prever o consumo, evitar desperdícios e impedir que faltem materiais críticos no cliente, otimizando o custo operacional do contrato.

É possível gerenciar rotinas diferentes para ambientes diferentes (ex: banheiros vs. áreas comuns)?

Perfeitamente. A flexibilidade é um dos nossos pontos fortes. Você cria “Locais” e “Roteiros” personalizados. A frequência de limpeza de um banheiro (que pode ser de hora em hora com checklist detalhado) é configurada de forma diferente da limpeza de um escritório (que pode ser diária). O aplicativo notifica a equipe sobre o que deve ser feito, onde e quando, garantindo o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço).

Como funciona a abertura de chamados de manutenção predial pela plataforma?

Transformamos qualquer colaborador em campo em um “sensor” de problemas. Se um auxiliar de limpeza encontra uma lâmpada queimada ou um vazamento, ele abre uma “Ocorrência” no app com foto e descrição. Essa demanda cai instantaneamente para a equipe de manutenção ou para o gestor de facilities, que pode atribuir a tarefa de reparo e acompanhar o tempo de resolução (SLA), fechando o ciclo da gestão de facilities.

O aplicativo funciona em locais sem internet (subsolos, áreas remotas)?

Sim. Entendemos a realidade das operações de campo. O aplicativo FindMe possui funcionalidade offline-first. O colaborador consegue realizar os checklists, ler QR Codes e registrar fotos mesmo sem sinal. Assim que o aparelho recuperar a conexão (Wi-Fi ou 4G), todos os dados são sincronizados automaticamente com a nuvem, garantindo que nenhuma informação da operação seja perdida.

Sistema de Gestão de Rondas

Workflow de Demandas FindMe
Diga adeus aos gargalos na gestão de chamados e ocorrências.

Otimize sua gestão de equipes externas com tecnologia de ponta.

A solução completa para direcionar, controlar e analisar todas as demandas da sua equipe em campo, aumentando a produtividade e a eficiência da sua empresa.

5/5 - Satisfação

As operações que envolvem segurança e facilities dependem de várias ferramentas e dispositivos para garantir eficiência e controle.

No entanto, a falta de controle dos processo externos geram muitos problemas.

Sua empresa passa por isso?

Seus supervisores perdem tempo lidando com demandas complexas e descentralizadas;

A falta de controle sobre os prazos e SLAs das demandas prejudica a satisfação dos seus clientes;

A comunicação entre a equipe de campo e a central é falha, resultando em retrabalho e erros;

Dificuldade em acompanhar o desempenho da sua equipe e identificar oportunidades de melhoria.

Benefícios do workflow de demandas de equipes externas FindMe

O Workflow de Demandas FindMe é uma ferramenta poderosa que automatiza e otimiza todo o processo de gestão de demandas da sua operação externa.

Com ele, você pode:

Direcionar automaticamente as demandas

Gere demandas a partir de atividades, eventos e checklists, e direcione-as automaticamente para os responsáveis, controlando cada etapa do processo.

Acompanhar o tratamento em tempo real

Monitore o status de cada demanda, controle o SLA e receba notificações automáticas sobre prazos e pendências.

Gerar relatórios completos

Tenha acesso a gráficos e relatórios detalhados sobre o desempenho da sua equipe, identifique gargalos e tome decisões estratégicas.

Otimizar a comunicação

Facilite a comunicação entre a equipe de campo e a central, evitando ruídos e retrabalho.

Aumentar a produtividade

Reduza o tempo gasto com tarefas administrativas e concentre-se no que realmente importa: a satisfação dos seus clientes.

Supervisão de limpeza automatizada

Assegure que todas as áreas comuns e instalações estejam sempre limpas e bem cuidadas, com supervisão automatizada e relatórios em tempo real.

Controle de ocorrências e relatórios

Acompanhe e registre todas as ocorrências de forma eficiente, garantindo a resolução rápida de problemas e um histórico detalhado para auditorias.

Monitoramento de rondas em tempo real

Garanta a segurança dos moradores, visitantes e colaboradores com rondas automatizadas e monitoradas em tempo real.

Exemplos de uso doWorkflow de demandas externas FindMe

Algumas formas que você pode utilizar o Workflow de demandas nas suas operações de Segurança e Facilities.

Ocorrências e incidentes: Registre e acompanhe todas as ocorrências e incidentes em campo, garantindo a segurança da sua equipe e dos seus clientes.

Manutenção de material de carga: Solicite a troca de materiais de carga com defeito de forma rápida e eficiente, evitando interrupções na operação.

Gestão de armamentos: Monitore o estado dos armamentos e solicite manutenções preventivas, garantindo a segurança da sua equipe.

Troca de uniformes: Facilite a solicitação de troca de uniformes, garantindo a boa apresentação da sua equipe.

Manutenção predial: Registre e acompanhe as solicitações de manutenção predial, garantindo a conservação dos seus ativos.

Gestão de viaturas: controle a manutenção de suas viaturas, desde a troca de pneus até a manutenção preventiva.

Auxilia no controle de rondas de segurança e na supervisão de limpeza em áreas comuns com monitoramento em tempo real.

Plataforma flexível que se adapta às rotinas operacionais do seu shopping, desde pequenos centros até grandes complexos comerciais.

Garante relatórios completos para auditorias e conformidade com normas de segurança e higiene.

Fornece insights e dados detalhados para otimizar os processos operacionais e garantir um ambiente seguro e agradável para lojistas e visitantes.

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Fale com um especialista e utilize o Workflow de demandas em suas operações.

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Segurança

Oferecemos uma solução abrangente e inteligente para empresas e organizações que buscam melhorar a gestão de seus recursos e a proteção de seus ativos.

Com a FindMe, é possível ter monitoramento em tempo real, gestão de ocorrências, relatórios inteligentes, resposta a emergências e conformidade regulatória.

Gestão de Facilities

A FindMe garante a eficiência das atividades de limpeza, portaria, zeladoria e bombeiros usando dados e gráficos em tempo real.  

Nossa plataforma permite que equipes se organizem e registrem atividades através de checklists personalizados, com acompanhamento em tempo real dos indicadores de performance dos colaboradores.