Question 1

Por que devo substituir o bastão de ronda tradicional pelo aplicativo da FindMe?

Accepted Answer

O bastão de ronda é uma tecnologia offline e reativa; você só descobre que uma falha ocorreu dias depois, quando descarrega os dados. O aplicativo FindMe transforma o smartphone do vigilante em uma ferramenta de gestão em tempo real. Além de registrar a ronda via QR Code e GPS (garantindo que o vigilante esteve realmente no local), o sistema permite o envio imediato de ocorrências com fotos, botão de pânico e comunicação direta com a central. É a evolução da fiscalização para a gestão inteligente.

Question 2

Como o sistema garante que o vigilante realmente cumpriu a ronda e não burlou o sistema?

Accepted Answer

Utilizamos uma tecnologia de dupla validação. O registro do ponto de ronda exige a leitura de um QR Code (fixado no local) combinada com a geolocalização (GPS) do aparelho. Se o vigilante tentar ler o código fora do perímetro estipulado ou com o GPS desligado, o sistema alerta a supervisão imediatamente. Além disso, possuímos a função “Sempre Alerta“, que envia notificações aleatórias para testar a atenção do colaborador durante o turno.

Question 3

O aplicativo FindMe funciona para equipes de vigilância armada e segurança pessoal?

Accepted Answer

Sim. A plataforma é altamente parametrizável. Para segurança armada, incluímos checklists específicos de verificação de armamento, munição e colete balístico no início do turno (Livro Ata Digital). Para segurança pessoal ou VSPP, o rastreamento via GPS permite que a central monitore o deslocamento do agente em tempo real, garantindo a integridade da operação e o acionamento rápido de apoio em caso de emergência através do Botão de Pânico integrado.

Question 4

Como a FindMe ajuda a reduzir o passivo trabalhista e comprovar a prestação de serviço ao cliente final?

Accepted Answer

A FindMe digitaliza o &#8220;Livro de Ocorrências&#8220;, criando um histórico imutável e auditável de todas as atividades. Isso protege a empresa em casos de reclamações trabalhistas, comprovando horários e atividades realizadas. Para o seu cliente final, oferecemos um Dashboard exclusivo e relatórios automáticos que comprovam a execução do contrato com transparência, reduzindo glosas na fatura e aumentando a confiança na sua prestação de serviço.

Question 5

O que é o "Hub de Soluções" da FindMe e como ele centraliza a minha operação?

Accepted Answer

A FindMe não é apenas um software de rondas, mas uma plataforma de gestão integrada (One-Stop-Shop). Através do nosso Hub de Soluções, atuamos como o sistema operacional central da sua segurança. Você consegue conectar diferentes tecnologias — como gestão de risco, Business Intelligence (BI), controle de acesso e até a gestão de ativos (como smartphones alugados) — tudo dentro do ambiente FindMe. Isso elimina a necessidade de gerenciar múltiplos sistemas isolados, transformando a FindMe no painel único de controle onde todas as informações estratégicas da sua operação se encontram.

Question 6

Como posso controlar a qualidade da limpeza sem ter um supervisor presente em todos os postos?

Accepted Answer

Através da gestão baseada em evidências. Com o app FindMe, o colaborador de limpeza ou ASG registra o início e fim da atividade e deve enviar fotos de “Antes e Depois” para validar a tarefa. O supervisor consegue acompanhar remotamente, através de um painel web, a qualidade de dezenas de postos simultaneamente, atuando apenas onde houver não-conformidades reportadas ou queda nos indicadores de desempenho.

Question 7

O sistema permite controlar o uso de materiais e insumos de limpeza?

Accepted Answer

Sim. É possível configurar checklists específicos para a reposição de insumos (papel toalha, sabonete, produtos químicos). O colaborador registra no aplicativo a quantidade utilizada ou a necessidade de reposição. Isso gera dados históricos que ajudam a prever o consumo, evitar desperdícios e impedir que faltem materiais críticos no cliente, otimizando o custo operacional do contrato.

Question 8

É possível gerenciar rotinas diferentes para ambientes diferentes (ex: banheiros vs. áreas comuns)?

Accepted Answer

Perfeitamente. A flexibilidade é um dos nossos pontos fortes. Você cria “Locais” e “Roteiros” personalizados. A frequência de limpeza de um banheiro (que pode ser de hora em hora com checklist detalhado) é configurada de forma diferente da limpeza de um escritório (que pode ser diária). O aplicativo notifica a equipe sobre o que deve ser feito, onde e quando, garantindo o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço).

Question 9

Como funciona a abertura de chamados de manutenção predial pela plataforma?

Accepted Answer

Transformamos qualquer colaborador em campo em um “sensor” de problemas. Se um auxiliar de limpeza encontra uma lâmpada queimada ou um vazamento, ele abre uma “Ocorrência” no app com foto e descrição. Essa demanda cai instantaneamente para a equipe de manutenção ou para o gestor de facilities, que pode atribuir a tarefa de reparo e acompanhar o tempo de resolução (SLA), fechando o ciclo da gestão de facilities.

Question 10

O aplicativo funciona em locais sem internet (subsolos, áreas remotas)?

Accepted Answer

Sim. Entendemos a realidade das operações de campo. O aplicativo FindMe possui funcionalidade offline-first. O colaborador consegue realizar os checklists, ler QR Codes e registrar fotos mesmo sem sinal. Assim que o aparelho recuperar a conexão (Wi-Fi ou 4G), todos os dados são sincronizados automaticamente com a nuvem, garantindo que nenhuma informação da operação seja perdida.

Etiqueta: equipe externa

Comunicação e colaboração entre a equipe externa e o escritório

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