Para reduzir custos da visita da supervisão operacional, as empresas de segurança e facilities devem contar com ferramentas que auxiliem o supervisor na produtividade.
A supervisão operacional é uma das principais atividades que mantém o bom funcionamento das empresas de segurança e facilities e também é a garantia para os gestores da checagem para entender se tudo está saindo conforme o planejado.
No entanto, com novas ferramentas no mercado é possível melhorar a agilidade do profissional da supervisão de modo que ele foque seus esforços em locais que precisam de mais atenção e presença. É claro que a supervisão remota não deve substituir as visitas, mas ser um potencializador da produtividade do profissional.
Nesse sentido, temos Cases de Sucesso de clientes que conseguiram reduzir o tempo de trabalho na supervisão presencial ao utilizar ferramentas da supervisão remota como por exemplo, o Grupo Haganá que conseguiu reduzir 4 horas de trabalho com os checklists de armamento.
Se você também quer ter resultados como o do caso acima, continue lendo para saber quais são as 5 maneiras de reduzir o custo da visita da supervisão!
1. Inspeção e acompanhamento online 
2. Alinhamento entre funções 
3. Ter acesso a relatórios por atividades 
4. Verificar as conformidades e não conformidades 
5. Redução no combustível 
Boa leitura!
Inspeção e Acompanhamento Online
Por meio de um aplicativo que integra o posto ao backoffice, situação muito comum no segmento de serviços, é possível ver em tempo real:
Atividades em andamento
Atividades programadas
Checklists para cada ambiente
Conformidade e não conformidade de checklist
Demandas com SLA em horas
Para ajudar a inspeção, você pode ver em tempo real o andamento de atividades e o melhor: Sabe quando você precisa ligar em todos os postos só para conferir se foi realizada a troca de plantão?
Na plataforma FindMe, você só precisará ligar para as que estiverem em vermelho, o que te ajudará a economizar tempo e focar especialmente nos locais que precisam de atenção e até mesmo fazer uma visita ao local para dar apoio, se necessário.
Alinhamento entre funções
Uma situação muito comum na terceirização é a falta de alinhamento. Na verdade, em qualquer negócio funciona assim: a comunicação é fundamental. Mas especialmente no segmento de segurança, a comunicação nem sempre é eficaz, afinal mais de 90% dos funcionários trabalham fora da base e a FindMe surgiu para fazer a ponte digital entre as operações e a base de serviço.
Em situações em que você precisa se comunicar com o posto, não é necessário uma ligação, mas sim um aplicativo que conecta toda a operação em tempo real. Por exemplo: O Vigilante não conseguiu realizar uma ronda por motivo de estar acontecendo algum evento no local ou a ASG não conseguiu acessar a uma sala por estar ocupada com reunião? Ele vai colocar o motivo da não conformidade e você, supervisor, irá entender o motivo de tal tarefa não ter sido feita.
Já imaginou que ao invés de ter que se locomover até o posto para entender toda a situação, você, poderá já ficar preparado e com as soluções já em mente antes de ir ao local? Desse modo seu trabalho será mais produtivo e nenhum serviço passará despercebido.
Outra ferramenta que ajuda a mostrar como está a produtividade da operação é o relatório.
Ter acesso a relatórios por atividades de cada colaborador
Para gerar os relatórios por dia, você pode criar os seus próprios relatórios de acordo com a necessidade da empresa. Seja puxando relatórios de checklists, de demandas, não conformidades de checklists, eficiência de funcionários, você terá tudo o que precisa na plataforma.
Dentre os relatórios que você pode extrair estão:
Relatório de Local para extrair eficiência por dia, geral, por turno e por funcionário. Vamos falar mais dele no próximo tópico.
Relatório de Região é uma variação do relatório de local, mas ele traz uma visão mais holística, podendo ver por carteira de clientes, por região ou área.
Relatório de Atividades detalha atividades e eventos por funcionário
Relatório do Sempre Alerta apresenta os alertas perdidos e atendidos.
Viu como você pode gerar relatórios com o auxílio da plataforma? Assim, seus gestores e clientes ficarão satisfeitos com os dados e insights apresentados.
Verificar as conformidades e não conformidades de checklists
Voltando ao assunto do Relatório de Local, ele é quem irá te ajudar a verificar as conformidades e inconformidades de checklists.
Com ele você pode ver a eficiência por período ou por posto. Você pode controlar diversos itens como:
Itens qualitativos do posto como realização do cronograma da limpeza, verificação em cada ponto de ronda,
Checagem de Materiais
Checagem de Armamentos
Checagem de Viaturas
Troca de plantão
Uniformes
Dessa forma, através dessas análises, você pode identificar se está faltando material, ou se o horário está apropriado para a execução da tarefa e ir ajustando a equipe conforme o necessário.
Redução no combustível
Por fim, a última mas não menos importante é a redução no combustível e pedágio, que diga-se de passagem foi uma das maiores altas em 2023.
De acordo com o Auto Esporte, da Globo, o preço médio da gasolina fica acima de R$5,85 pela terceira semana seguida.
Diante desse cenário, nada melhor do que utilizar a tecnologia a seu favor para ir nas visitas que você já sabe que são indispensáveis.
Agora que você já sabe quais são as 5 maneiras de reduzir o custo da supervisão operacional, você conseguirá ficar mais focado na gestão e não mais em fazer checagens e levar materiais para o posto.
Que tal solicitar uma demonstração gratuita e entender como a FindMe pode ajudar não só a supervisão como também toda a operação, alcançando seus clientes e mantendo-os satisfeitos.
