Por que devo substituir o bastão de ronda tradicional pelo aplicativo da FindMe?

O bastão de ronda é uma tecnologia offline e reativa; você só descobre que uma falha ocorreu dias depois, quando descarrega os dados. O aplicativo FindMe transforma o smartphone do vigilante em uma ferramenta de gestão em tempo real. Além de registrar a ronda via QR Code e GPS (garantindo que o vigilante esteve realmente no local), o sistema permite o envio imediato de ocorrências com fotos, botão de pânico e comunicação direta com a central. É a evolução da fiscalização para a gestão inteligente.

Como o sistema garante que o vigilante realmente cumpriu a ronda e não burlou o sistema?

Utilizamos uma tecnologia de dupla validação. O registro do ponto de ronda exige a leitura de um QR Code (fixado no local) combinada com a geolocalização (GPS) do aparelho. Se o vigilante tentar ler o código fora do perímetro estipulado ou com o GPS desligado, o sistema alerta a supervisão imediatamente. Além disso, possuímos a função “Sempre Alerta“, que envia notificações aleatórias para testar a atenção do colaborador durante o turno.

O aplicativo FindMe funciona para equipes de vigilância armada e segurança pessoal?

Sim. A plataforma é altamente parametrizável. Para segurança armada, incluímos checklists específicos de verificação de armamento, munição e colete balístico no início do turno (Livro Ata Digital). Para segurança pessoal ou VSPP, o rastreamento via GPS permite que a central monitore o deslocamento do agente em tempo real, garantindo a integridade da operação e o acionamento rápido de apoio em caso de emergência através do Botão de Pânico integrado.

Como a FindMe ajuda a reduzir o passivo trabalhista e comprovar a prestação de serviço ao cliente final?

A FindMe digitaliza o “Livro de Ocorrências“, criando um histórico imutável e auditável de todas as atividades. Isso protege a empresa em casos de reclamações trabalhistas, comprovando horários e atividades realizadas. Para o seu cliente final, oferecemos um Dashboard exclusivo e relatórios automáticos que comprovam a execução do contrato com transparência, reduzindo glosas na fatura e aumentando a confiança na sua prestação de serviço.

O que é o "Hub de Soluções" da FindMe e como ele centraliza a minha operação?

A FindMe não é apenas um software de rondas, mas uma plataforma de gestão integrada (One-Stop-Shop). Através do nosso Hub de Soluções, atuamos como o sistema operacional central da sua segurança. Você consegue conectar diferentes tecnologias — como gestão de risco, Business Intelligence (BI), controle de acesso e até a gestão de ativos (como smartphones alugados) — tudo dentro do ambiente FindMe. Isso elimina a necessidade de gerenciar múltiplos sistemas isolados, transformando a FindMe no painel único de controle onde todas as informações estratégicas da sua operação se encontram.

Como posso controlar a qualidade da limpeza sem ter um supervisor presente em todos os postos?

Através da gestão baseada em evidências. Com o app FindMe, o colaborador de limpeza ou ASG registra o início e fim da atividade e deve enviar fotos de “Antes e Depois” para validar a tarefa. O supervisor consegue acompanhar remotamente, através de um painel web, a qualidade de dezenas de postos simultaneamente, atuando apenas onde houver não-conformidades reportadas ou queda nos indicadores de desempenho.

O sistema permite controlar o uso de materiais e insumos de limpeza?

Sim. É possível configurar checklists específicos para a reposição de insumos (papel toalha, sabonete, produtos químicos). O colaborador registra no aplicativo a quantidade utilizada ou a necessidade de reposição. Isso gera dados históricos que ajudam a prever o consumo, evitar desperdícios e impedir que faltem materiais críticos no cliente, otimizando o custo operacional do contrato.

É possível gerenciar rotinas diferentes para ambientes diferentes (ex: banheiros vs. áreas comuns)?

Perfeitamente. A flexibilidade é um dos nossos pontos fortes. Você cria “Locais” e “Roteiros” personalizados. A frequência de limpeza de um banheiro (que pode ser de hora em hora com checklist detalhado) é configurada de forma diferente da limpeza de um escritório (que pode ser diária). O aplicativo notifica a equipe sobre o que deve ser feito, onde e quando, garantindo o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço).

Como funciona a abertura de chamados de manutenção predial pela plataforma?

Transformamos qualquer colaborador em campo em um “sensor” de problemas. Se um auxiliar de limpeza encontra uma lâmpada queimada ou um vazamento, ele abre uma “Ocorrência” no app com foto e descrição. Essa demanda cai instantaneamente para a equipe de manutenção ou para o gestor de facilities, que pode atribuir a tarefa de reparo e acompanhar o tempo de resolução (SLA), fechando o ciclo da gestão de facilities.

O aplicativo funciona em locais sem internet (subsolos, áreas remotas)?

Sim. Entendemos a realidade das operações de campo. O aplicativo FindMe possui funcionalidade offline-first. O colaborador consegue realizar os checklists, ler QR Codes e registrar fotos mesmo sem sinal. Assim que o aparelho recuperar a conexão (Wi-Fi ou 4G), todos os dados são sincronizados automaticamente com a nuvem, garantindo que nenhuma informação da operação seja perdida.

5 tendências globais em Facilities para os próximos anos

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O futuro da gestão de Facilities já começou

Durante muito tempo, a gestão de Facilities foi associada apenas à execução de serviços operacionais como limpeza, manutenção, portaria e apoio administrativo. No entanto, esse cenário está mudando rapidamente.

Hoje, empresas de diversos setores já perceberam que a gestão eficiente de ambientes impacta diretamente a produtividade, a experiência das pessoas, a segurança e a sustentabilidade das operações.

Com o avanço da transformação digital e novas demandas do mercado, o setor passa por uma evolução significativa. Tecnologias, dados operacionais e novas práticas de gestão estão redefinindo o papel estratégico do Facilities Management dentro das organizações.

Neste artigo, você vai conhecer cinco tendências globais em facilities que devem moldar o setor nos próximos anos.

1. ESG como prioridade na gestão de Facilities

A agenda ESG (Environmental, Social and Governance) tornou-se uma das principais prioridades estratégicas das empresas em todo o mundo.

No contexto da gestão de facilities, isso significa que operações precisam cada vez mais demonstrar responsabilidade ambiental, social e governança em suas rotinas.

Entre os principais focos estão:

Redução do consumo de recursos naturais;
Gestão adequada de resíduos;
Utilização de produtos e processos sustentáveis;
Monitoramento das atividades operacionais;
Garantia de condições seguras de trabalho;

Empresas que terceirizam serviços de facilities também passam a exigir mais transparência e rastreabilidade das operações realizadas.

Nesse cenário, a digitalização se torna fundamental. Plataformas tecnológicas permitem registrar atividades operacionais, gerar evidências e acompanhar indicadores que ajudam organizações a comprovar suas práticas sustentáveis.

Ferramentas como a FindMe contribuem para esse processo ao registrar rotinas operacionais em tempo real, criando histórico e dados que podem apoiar relatórios e auditorias relacionadas ao ESG.

2. Tecnologia e Inteligência Artificial na operação

Outra tendência clara no setor é o crescimento do uso de tecnologia e inteligência artificial na gestão de facilities.

Essas soluções permitem transformar atividades operacionais em dados estruturados, gerando maior visibilidade sobre o funcionamento da operação.

Entre as aplicações mais relevantes estão:

Monitoramento inteligente de operações;
Análise de ocorrências em tempo real;
Identificação de padrões e falhas operacionais;
Gestão baseada em indicadores;
Automação de processos de supervisão;

A utilização de tecnologia não apenas melhora o controle da operação, mas também permite que gestores tenham informações confiáveis para tomada de decisão.

Foi pensando nisso que empresas como a EuroChem começaram a olhar para dados de maneira diferente, realizando análise de risco através da parceria entre a FindMe e SafeCompany, conectando as equipes de campo, supervisores e gestores para transformar a execução diária em dados que ajudam a melhorar continuamente a operação.

3. Workplace Experience: o ambiente como parte da estratégia

Uma das mudanças mais relevantes na gestão de ambientes corporativos é o crescimento do conceito de Workplace Experience.

Empresas passaram a entender que o ambiente de trabalho influencia diretamente fatores como:

Produtividade das equipes;
Satisfação dos colaboradores;
Percepção de marca;
Retenção de talentos;

Nesse contexto, a gestão de facilities assume um papel estratégico na construção de espaços organizados, funcionais e seguros.

Isso envolve garantir que serviços essenciais como limpeza, manutenção e suporte operacional funcionem de forma eficiente e responsiva.

Tecnologias que permitem registrar solicitações, acompanhar atividades e monitorar a execução dos serviços ajudam a criar ambientes mais organizados e preparados para atender às necessidades de quem utiliza esses espaços.

4. Automação de processos em operações de Facilities

A automação de processos também vem se consolidando como uma tendência importante para o setor.

Em muitas operações, diversas atividades ainda dependem de processos manuais, planilhas ou registros em papel. Isso pode gerar perda de informações, retrabalho e dificuldade de controle.

Com o avanço das plataformas digitais, diversas atividades passam a ser organizadas por meio de fluxos automatizados, como:

Checklists digitais;
Registros automáticos de tarefas executadas;
Comunicação integrada entre equipes;
Abertura de chamados operacionais;
Acompanhamento em tempo real da execução das atividades;

A automação ajuda a padronizar processos e melhora significativamente a eficiência operacional.

Ferramentas como a FindMe permitem estruturar rotinas operacionais com registros digitais e evidências, tornando a gestão mais organizada e confiável.

5. Gestão integrada de dados operacionais

Talvez a maior transformação na gestão de facilities esteja relacionada ao uso de dados operacionais como base para decisões estratégicas.

Historicamente, muitas operações funcionaram com pouca visibilidade sobre o que realmente acontecia no campo.

Com a digitalização das atividades, torna-se possível consolidar informações importantes em um único ambiente, como:

Registros de atividades;
Ocorrências operacionais;
Evidências de execução;
Indicadores de desempenho;
Histórico de operações;

Essa integração permite que gestores compreendam melhor o funcionamento da operação e tomem decisões baseadas em informações reais.

Neste cenário, funcionalidades como o FindMe Score ajudam empresas a transformar a execução diária em dados estruturados, conectando a linha de frente da operação à gestão estratégica.

Conclusão: o novo papel estratégico do Facilities

A gestão de facilities está evoluindo rapidamente. O setor passa de uma função predominantemente operacional para um papel cada vez mais estratégico dentro das organizações.

Empresas que adotarem tecnologia, estruturarem seus processos e utilizarem dados operacionais para tomada de decisão estarão mais preparadas para lidar com desafios como:

Aumento da complexidade das operações;
Exigências regulatórias;
Pressão por eficiência;
Expectativas crescentes de clientes e colaboradores;

Mais do que executar serviços, o futuro do facilities management está em garantir ambientes inteligentes, seguros e eficientes para pessoas e negócios.

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