Por que devo substituir o bastão de ronda tradicional pelo aplicativo da FindMe?

O bastão de ronda é uma tecnologia offline e reativa; você só descobre que uma falha ocorreu dias depois, quando descarrega os dados. O aplicativo FindMe transforma o smartphone do vigilante em uma ferramenta de gestão em tempo real. Além de registrar a ronda via QR Code e GPS (garantindo que o vigilante esteve realmente no local), o sistema permite o envio imediato de ocorrências com fotos, botão de pânico e comunicação direta com a central. É a evolução da fiscalização para a gestão inteligente.

Como o sistema garante que o vigilante realmente cumpriu a ronda e não burlou o sistema?

Utilizamos uma tecnologia de dupla validação. O registro do ponto de ronda exige a leitura de um QR Code (fixado no local) combinada com a geolocalização (GPS) do aparelho. Se o vigilante tentar ler o código fora do perímetro estipulado ou com o GPS desligado, o sistema alerta a supervisão imediatamente. Além disso, possuímos a função “Sempre Alerta“, que envia notificações aleatórias para testar a atenção do colaborador durante o turno.

O aplicativo FindMe funciona para equipes de vigilância armada e segurança pessoal?

Sim. A plataforma é altamente parametrizável. Para segurança armada, incluímos checklists específicos de verificação de armamento, munição e colete balístico no início do turno (Livro Ata Digital). Para segurança pessoal ou VSPP, o rastreamento via GPS permite que a central monitore o deslocamento do agente em tempo real, garantindo a integridade da operação e o acionamento rápido de apoio em caso de emergência através do Botão de Pânico integrado.

Como a FindMe ajuda a reduzir o passivo trabalhista e comprovar a prestação de serviço ao cliente final?

A FindMe digitaliza o “Livro de Ocorrências“, criando um histórico imutável e auditável de todas as atividades. Isso protege a empresa em casos de reclamações trabalhistas, comprovando horários e atividades realizadas. Para o seu cliente final, oferecemos um Dashboard exclusivo e relatórios automáticos que comprovam a execução do contrato com transparência, reduzindo glosas na fatura e aumentando a confiança na sua prestação de serviço.

O que é o "Hub de Soluções" da FindMe e como ele centraliza a minha operação?

A FindMe não é apenas um software de rondas, mas uma plataforma de gestão integrada (One-Stop-Shop). Através do nosso Hub de Soluções, atuamos como o sistema operacional central da sua segurança. Você consegue conectar diferentes tecnologias — como gestão de risco, Business Intelligence (BI), controle de acesso e até a gestão de ativos (como smartphones alugados) — tudo dentro do ambiente FindMe. Isso elimina a necessidade de gerenciar múltiplos sistemas isolados, transformando a FindMe no painel único de controle onde todas as informações estratégicas da sua operação se encontram.

Como posso controlar a qualidade da limpeza sem ter um supervisor presente em todos os postos?

Através da gestão baseada em evidências. Com o app FindMe, o colaborador de limpeza ou ASG registra o início e fim da atividade e deve enviar fotos de “Antes e Depois” para validar a tarefa. O supervisor consegue acompanhar remotamente, através de um painel web, a qualidade de dezenas de postos simultaneamente, atuando apenas onde houver não-conformidades reportadas ou queda nos indicadores de desempenho.

O sistema permite controlar o uso de materiais e insumos de limpeza?

Sim. É possível configurar checklists específicos para a reposição de insumos (papel toalha, sabonete, produtos químicos). O colaborador registra no aplicativo a quantidade utilizada ou a necessidade de reposição. Isso gera dados históricos que ajudam a prever o consumo, evitar desperdícios e impedir que faltem materiais críticos no cliente, otimizando o custo operacional do contrato.

É possível gerenciar rotinas diferentes para ambientes diferentes (ex: banheiros vs. áreas comuns)?

Perfeitamente. A flexibilidade é um dos nossos pontos fortes. Você cria “Locais” e “Roteiros” personalizados. A frequência de limpeza de um banheiro (que pode ser de hora em hora com checklist detalhado) é configurada de forma diferente da limpeza de um escritório (que pode ser diária). O aplicativo notifica a equipe sobre o que deve ser feito, onde e quando, garantindo o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço).

Como funciona a abertura de chamados de manutenção predial pela plataforma?

Transformamos qualquer colaborador em campo em um “sensor” de problemas. Se um auxiliar de limpeza encontra uma lâmpada queimada ou um vazamento, ele abre uma “Ocorrência” no app com foto e descrição. Essa demanda cai instantaneamente para a equipe de manutenção ou para o gestor de facilities, que pode atribuir a tarefa de reparo e acompanhar o tempo de resolução (SLA), fechando o ciclo da gestão de facilities.

O aplicativo funciona em locais sem internet (subsolos, áreas remotas)?

Sim. Entendemos a realidade das operações de campo. O aplicativo FindMe possui funcionalidade offline-first. O colaborador consegue realizar os checklists, ler QR Codes e registrar fotos mesmo sem sinal. Assim que o aparelho recuperar a conexão (Wi-Fi ou 4G), todos os dados são sincronizados automaticamente com a nuvem, garantindo que nenhuma informação da operação seja perdida.

5 tendências em Facilities que vão moldar o setor nos próximos anos

Gostou do conteúdo? Então compartilhe >>>

As tendências em Facilities estão transformando um setor que, por muito tempo, foi associado apenas à execução de serviços operacionais: limpeza, manutenção, portaria e apoio administrativo. Esse cenário mudou.

Hoje, empresas de todos os setores reconhecem que a gestão eficiente de ambientes impacta diretamente a produtividade, a experiência das pessoas, a segurança e a sustentabilidade das operações.

Com o avanço da transformação digital e as novas demandas do mercado, o setor passa por uma evolução significativa. Tecnologias, dados operacionais e novas práticas de gestão estão redefinindo o papel estratégico do Facility Management dentro das organizações.

Neste artigo, você vai conhecer as cinco principais tendências em Facilities que devem moldar o setor nos próximos anos.

1. ESG como prioridade na gestão de Facilities

A agenda ESG (Environmental, Social and Governance) tornou-se uma das principais prioridades estratégicas das empresas em todo o mundo.

No contexto das tendências em Facilities, isso significa que operações precisam cada vez mais demonstrar responsabilidade ambiental, social e de governança em suas rotinas diárias.

Blocos com ícones de sustentabilidade representando ESG como tendência em Facilities.

O que está no foco das operações:

Redução do consumo de recursos naturais
Gestão adequada de resíduos
Utilização de produtos e processos sustentáveis
Monitoramento contínuo das atividades operacionais
Garantia de condições seguras de trabalho

Empresas que terceirizam serviços de facilities também passam a exigir mais transparência e rastreabilidade das operações realizadas. A digitalização se torna, portanto, um requisito e não apenas um diferencial.

Plataformas tecnológicas permitem registrar atividades operacionais, gerar evidências e acompanhar indicadores que ajudam organizações a comprovar suas práticas sustentáveis.

Ferramentas como a FindMe contribuem para esse processo ao registrar rotinas operacionais em tempo real, criando histórico e dados que apoiam relatórios e auditorias relacionadas ao ESG.G.

2. Tecnologia e Inteligência Artificial na operação

Outra tendência em Facilities em franca ascensão é o uso de tecnologia e inteligência artificial na gestão operacional.

Essas soluções permitem transformar atividades de campo em dados estruturados, gerando maior visibilidade sobre o funcionamento da operação em tempo real.

Robô com capacete e notebook ilustrando inteligência artificial nas tendências em Facilities.

Aplicações mais relevantes no FM estratégico:

Monitoramento inteligente de operações
Análise de ocorrências em tempo real
Identificação de padrões e falhas operacionais
Gestão baseada em indicadores de desempenho
Automação de processos de supervisão

A tecnologia não apenas melhora o controle da operação. Ela permite que gestores tomem decisões baseadas em informações confiáveis.

Foi com essa visão que empresas como a EuroChem começaram a transformar a análise de risco por meio da parceria entre a FindMe e a SafeCompany, conectando equipes de campo, supervisores e gestores para melhorar continuamente a operação.

3. Workplace Experience: o ambiente como parte da estratégia

Uma das tendências em Facilities mais relevantes para ambientes corporativos é o crescimento do conceito de Workplace Experience.

Profissional de limpeza em ambiente corporativo aplicando tendências em Facilities de Workplace Experience.

Empresas passaram a entender que o ambiente de trabalho influencia diretamente:

Produtividade das equipes
Satisfação dos colaboradores
Percepção de marca no mercado
Retenção de talentos

Nesse contexto, o Facility Management assume um papel estratégico na construção de espaços organizados, funcionais e seguros, garantindo que serviços essenciais como limpeza, manutenção e suporte operacional funcionem de forma eficiente e responsiva.

Tecnologias que permitem registrar solicitações, acompanhar atividades e monitorar a execução dos serviços são fundamentais para criar ambientes preparados para atender às necessidades de quem utiliza esses espaços diariamente.

4. Automação de processos em operações de Facilities

A automação de processos é uma das tendências em Facilities que mais avança na prática.

Em muitas operações, atividades ainda dependem de processos manuais, planilhas ou registros em papel. Isso gera perda de informações, retrabalho e dificuldade de controle.

Gestor monitorando dashboard de automação de processos nas tendências em Facilities com a FindMe.

O que a automação resolve no FM

Com as plataformas digitais, diversas atividades passam a ser organizadas por meio de fluxos automatizados:

Checklists digitais por local e turno
Registros automáticos de tarefas executadas
Comunicação integrada entre equipes
Abertura e acompanhamento de chamados operacionais
Monitoramento em tempo real da execução das atividades

A automação padroniza processos e melhora significativamente a eficiência operacional.

Ferramentas como a FindMe permitem estruturar rotinas operacionais com registros digitais e evidências, tornando a gestão mais organizada, auditável e confiável.

5. Gestão integrada de dados operacionais

Talvez a maior transformação entre as tendências em Facilities esteja no uso de dados operacionais como base para decisões estratégicas.

Historicamente, muitas operações funcionaram com pouca visibilidade sobre o que realmente acontecia no campo.

Plataforma FindMe Score em notebook com dados operacionais e tendências em Facilities baseadas em gestão de dados.

Com a digitalização das atividades, é possível consolidar informações críticas em um único ambiente:

Registros de atividades executadas
Ocorrências operacionais
Evidências de execução
Indicadores de desempenho (KPIs)
Histórico completo das operações

Essa integração permite que gestores compreendam melhor o funcionamento da operação e tomem decisões baseadas em informações reais, e não em suposições.

Funcionalidades como o FindMe Score ajudam empresas a transformar a execução diária em dados estruturados, conectando a linha de frente da operação à gestão estratégica.mar a execução diária em dados estruturados, conectando a linha de frente da operação à gestão estratégica.

Conclusão: o novo papel estratégico do Facilities

A gestão de facilities está evoluindo rapidamente. As tendências em Facilities confirmam que o setor passa de uma função predominantemente operacional para um papel cada vez mais estratégico dentro das organizações.

Empresas que adotarem tecnologia, estruturarem seus processos e utilizarem dados para tomada de decisão estarão mais preparadas para lidar com o aumento da complexidade das operações, as exigências regulatórias crescentes, a pressão por eficiência e as expectativas elevadas de clientes e colaboradores.

Mais do que executar serviços, o futuro do Facility Management está em garantir ambientes inteligentes, seguros e eficientes para pessoas e negócios.

Agende uma demonstração gratuita da FindMe

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais são as novidades no setor de Facilities?

As principais novidades nas tendências em Facilities para os próximos anos são a integração da agenda ESG nas operações, o uso de inteligência artificial para monitoramento em tempo real, o conceito de Workplace Experience como estratégia corporativa, a automação de processos via checklists digitais e a gestão integrada de dados operacionais como base para decisões estratégicas.

Quais são as 7 principais tecnologias nas tendências em Facilities?

As tecnologias que mais impactam as tendências em Facilities são: plataformas de gestão operacional, inteligência artificial aplicada a dados de campo, IoT para monitoramento de ambientes, checklists digitais automatizados, dashboards de indicadores em tempo real, sistemas de abertura e acompanhamento de chamados e ferramentas de geração de evidências para auditorias e relatórios ESG.

Quais são 5 tecnologias emergentes nas tendências em Facilities?

As 5 tecnologias emergentes que se destacam nas tendências em Facilities são: inteligência artificial aplicada à operação, automação de processos via fluxos digitais, plataformas integradas de dados operacionais, sistemas de monitoramento remoto de equipes e ferramentas de rastreabilidade para comprovação de serviços e conformidade ESG.