Primebid Experience: Principais Insights
Primebid experience foi um evento destinado ao aprendizado de estratégias de marketing e vendas aplicados ao mercado de segurança e facilities. A FindMe esteve presente no evento como patrocinadora oficial.
Equipe FindMe
A FindMe foi a patrocinadora oficial do Primebid Experience 2021, um evento presencial com muito conteúdo sobre estratégias de marketing e vendas aplicados ao setor de segurança e facilities. Agradecemos imensamente a parceria ao Lucas Diegues, CEO da Primebid!
Neste artigo, vamos trazer para vocês os principais conteúdos do evento, que contou com a presença de 5 palestrantes. Dentre eles estão: Camila Rissi, CEO na Monuv; Marcelo Bando, diretor da ABSEG, ABRAFAC e ASIS; Roberto Coletti, CEO no Grupo Montu; Pedro Cunha, CEO na Safira Serviços e Lucas Diegues.
O mercado de segurança e facilities, assim como outros durante a pandemia, precisou se digitalizar para não ficar para trás.
Durante esse período foi essencial o uso de estratégias digitais para potencializar o marketing e vendas.
Se você ainda não sabe como começar a desenvolver um bom trabalho de marketing digital e quer colocar mais inovação em sua empresa de segurança e facilities, fique conosco até o final deste artigo!
Boa Leitura!
O que você verá neste artigo
Novas tecnologias que podem ser usadas
🚪 Portaria Eletrônica
A portaria eletrônica é um sistema automatizado de controle de acesso. Ela veio como uma forma de digitalização das operações de um porteiro ou vigia. Esse sistema ajuda o vigilante a gerenciar todas as ocorrências remotamente.
A gestão de portaria virtual é feita graças à integração de vários sistemas do condomínio, todos conectados a uma Central de Atendimento.
Ter a portaria remota te dá a vantagem de com uma única Central de Atendimento poder gerenciar diversos condomínios ao mesmo tempo, além de que garante um nível elevado de segurança.
🚀 FindMe
A ferramenta FindMe é a melhor do mercado para gerenciar suas equipes e operações de segurança e facilities em tempo real. Tenha uma gestão remota e inteligente de suas operações.
O software te permite ter o controle de suas operações por meio de dashboards, um painel visual exclusivo com os principais indicadores de suas operações de forma centralizada e online!
Receba todas as ocorrências em tempo real. Descreva o tratamento de cada ocorrência diretamente na plataforma e acompanhe todo o andamento.
A plataforma FindMe fornece relatórios com indicadores precisos para suas operações e alertas para o que deve ser tratado.
Avalie seus funcionários, clientes e tenha uma supervisão remota inteligente de toda sua operação. Surpreenda seu cliente com relatórios completos, aumentando a transparência e credibilidade da sua empresa.
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📹 Câmeras Modernas
Com o uso da portaria remota, aplicativos para gestão de segurança e facilities, faz-se necessário o uso de câmeras mais modernas para acompanhar a tecnologia de toda a sua operação.
Hoje temos disponíveis no mercado câmeras com inteligência artificial que detectam presenças estranhas no ambiente e são capazes de mandar um alerta para o celular cadastrado sobre as ocorrências, há também câmeras discretas que parecem lâmpadas e captam 360º do ambiente captando imagens em HD e sons.
E você consegue acompanhar tudo em tempo real pelo celular. De câmera Wifi à integração com Alexa e Google, opções inovadoras são o que não faltam no mercado.
📻 Novos aplicativos para rádio
Não tem como pensar em vigilante e não lembrar do famoso walkie-talkie.
Há alguns anos muitas empresas passaram a usar o Nextel que era um aparelho um pouco mais moderno que o anterior.
Porém, a tecnologia continua evoluindo. Hoje temos tecnologia que permite transformar qualquer smartphone em walkie-talkie por meio de um aplicativo que utiliza a tecnologia de rádio PPT (Push to talk).
No Primebid Experience, conhecemos o BIPTT, uma empresa que entrega essa tecnologia simples por meio de um app . Com ele é possível fazer reuniões instantâneas.
O futuro chegou e tem tornado mais fácil a gestão das empresas de segurança e facilities!
Marketing e Vendas como forma de posicionamento
®️ Branding
Quando você pensa em uma marca de refrigerante, qual a primeira que vem na sua lembrança? Se você pensou em Coca-Cola é porque eles fizeram um ótimo trabalho de branding.
Ou seja, por meio do tom de voz, posicionamento, logotipo, criamos sensações e conexões com a marca sejam conscientes ou inconscientes.
Todos os movimentos que uma marca faz ajudam a construir a personalidade da marca na mente e coração do consumidor.
Uma marca é um conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, juntos, são responsáveis por fazer o consumidor escolher um produto ou serviço em vez de outro. (Seth Godin)
Como falamos no blog post, Como construir uma Jornada de Sucesso para seu Cliente, o mercado de segurança e facilities se comoditizou rapidamente e faz-se necessário ter um diferencial, além do bom atendimento voltado para o sucesso do cliente, a empresa precisa estar bem posicionada digitalmente.
De acordo com o Roberto Coletti em sua palestra sobre Branding, a partir de um momento que o cliente entende o propósito da sua marca, ele estará disposto a pagar mais pelo serviço porque ele entende que um valor está sendo entregue para ele.
Por isso, não compita por preço, mas invista em tecnologia e em um bom posicionamento de marca para sua empresa ganhar autoridade!
📄 Nutrir com conteúdos relevantes
Faça conteúdos que interessem seu público. Saiba que cada um está em uma etapa diferente da jornada de compra. Enquanto um lead está com uma dúvida sobre o que é “facilities de limpeza”, outro pode já estar considerando contratar o seu serviço. Por isso, aqui vamos apresentar o conceito de funil de vendas.
Funil de Vendas é uma ferramenta que usamos para entregar o melhor conteúdo para as pessoas.
Um bom conteúdo resolve um problema, para uma pessoa específica, no momento certo. Um processo de convencimento começa muito antes da pessoa pensar em adquirir um produto.
TOPO ➡️ MEIO ➡️ FUNDO
Descoberta ➡️ Consideração ➡️ Decisão
TOPO: longe de vender, não é propaganda. No primeiro momento, as pessoas querem resolver um problema.
- Características: alto volume, baixa conversão, traz visibilidade para a marca (alto alcance), fácil consumo com poucas barreiras.
MEIO: Etapa de consideração, conecta a descoberta do problema à venda; foco nas soluções possíveis para o problema:
- Características: médio volume, foco em conversão, algumas barreiras de consumo.
FUNDO: momento que você vai falar do seu produto,
- Características: baixo volume, foco na qualificação e conversão, convencimento de compra, auxílio ao time de vendas.
- Funil em Y (a importância do marketing e vendas andarem juntos na estratégia)
O Funil em Y é uma metodologia que alinha os times de marketing e vendas, o que é perfeito para alavancar os resultados financeiros, a geração de leads e o branding.
Diferente do canal tradicional, o funil em Y conta com o Inbound (no digital) e o Outbound (vendas).
E como seria esse trabalho? O time inbound é responsável pela aquisição de novos leads por meio da automação de marketing e controle de dados, o profissional de marketing consegue ver aqueles leads que são qualificados e passa esses leads para o time de vendas entrar em contato e fazer uma aproximação.
Essas pessoas já estão no momento ideal de compra, afinal o lead já passou pela etapa de descoberta, consumiu conteúdos que o fizeram considerar em comprar sua solução, por isso, consideramos essa pessoa como um possível cliente.
Se você fizer esse trabalho em sua empresa, a retenção de clientes irá aumentar e você terá leads qualificados que serão promotores da sua marca!
É possível acompanhar a tecnologia e economizar, afinal hoje, as ferramentas mais completas e tecnológicas podem ser usadas em um celular, na palma da mão.
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Até a próxima!
Equipe FindMe
